㈜삼천리모터스는 BMW 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다해 노력하고 있습니다.

㈜삼천리모터스는 이를 위해 개인정보보호 관련 주요 법률인<개인정보보호법>을 준수하고 있습니다.

㈜삼천리모터스는 개인정보처리방침을 제정하여 이를 사이트 내에 공개하고 고객님이 언제나 용이하게 열람 할 수 있도록 함으로써 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지 알려드립니다.

㈜삼천리모터스 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 변경 될 수 있습니다. ㈜ 삼천리모터는 개인정보 처리방침을 제·개정하는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.

㈜삼천리모터스의 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. ① 개인정보의 수집목적 및 이용목적
2. ② 개인정보의 수집항목 및 수집방법
3. ③ 개인정보의 제3자 제공
4. ④ 개인정보처리 위탁
5. ⑤ 개인정보의 보유 및 이용기간
6. ⑥ 개인정보 파기절차 및 방법
7. ⑦ 고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. ⑧ 개인정보의 안전성 확보에 관한 사항
9. ⑨ 개인정보책임자 및 개인정보 불만처리에 관한 사항
10. ⑩ 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

① 개인정보의 수집목적 및 이용목적

▶ 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화·용역의 제공

자동차 구매에 따른 탁송, 등록대행, 보증수리 및 차량관리 서비스제공을 위한 본인확인, 분쟁해결을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스에 대한 만족도 조사 등

▶ 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 웹진 및 최신기업정보 안내, DM, SMS, 우편, 경품 배송 및 행사 안내, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등

▶ 고객관리

시승 예약 및 서비스 이용, 서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 구매고객 서비스의 본인확인, 다양한 고객관리 프로그램 진행 등

② 개인정보의 수집항목 및 수집방법

▶ 수집항목

개인정보의 수집항목 및 수집방법

구분	필수항목	선택항목
공통	성명, 주소, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력	직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 취미, 결혼여부, 기념일정보(결혼기념일, 차량출고일 등), 배우자정보, 자녀정보, 학력, 부양가족수, 가족수입, 보유차량 정보 및 대수, 관심사, 선호미디어(인터넷/TV/라디오/주간지/일간지/외국잡지 등)
차량 구매고개 및 서비스 이용고객 차량 구매고객 중 14세 미만 아동	성명, 주민등록번호,(외국인 등록번호 또는 여권번호),서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 금융상품 이용 및 위의 공통정보 법정대리인 정보 (위의 공통정보 및 차량 구매고객 정보)
법인판매	상호/개인 사업자번호, 주소 및 위의 공통정보
외교관 판매	공관, 직위, 등록증 유효기간 및 위의 공통정보
잠재고객	보유차량 정보 및 위의 공통정보

▶ 수집방법

차량매매계약서, 전화, 팩스, 이메일, 시승행사, 설문, 이벤트 응모, 제휴마케팅을 통한 제휴사로부터의 제공, 세일즈 컨설턴트의 영업활동을 통한 수집 등
※ 위 개인정보는 수집 당시 개인정보의 내용은 물론 사후 변경된 개인정보의 내용을 보유하는 경우도 포함합니다

③ 개인정보의 제3자 제공

㈜삼천리모터스는 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 고객님의 개인정보를 제공하고 있으며, 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “1. 개인정보 수집항목 및 수집방법”, “2. 개인정보 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 고객님의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• - 이용자들이 사전에 동의한 경우
• - 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

④ 개인정보처리 위탁

㈜삼천리모터스는 자동차 매매계약 및 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객님의 개인정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

▶ 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보

보존이유 : 상법

보존기간 : 10년 - 중요서류 / 5년 – 전표

▶ 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보

보존이유 : 국세기본법, 법인세법

보존기간 : 5년

▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 5년

▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 5년

▶ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증

보존이유 : 부가가치세법

보존기간 : 5년

⑥ 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하는 경우가 아닌 한, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

▶ 파기절차

고객님이 차량구매 등을 위해 제공 동의하신 고객정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

동 개인정보는 법률 및 고객의 동의에 의한 경우가 아니고서는 BMW 고객정보 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

▶ 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

⑦ 고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 고객님 또는 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)은 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용 · 제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있습니다.

2. 고객님의 개인정보 조회, 수정, 동의 철회를 위해서는 BMW Communication Center(Tel 080-269-2200)로 연락하거나 또는 회사 개인정보관리책임자에게 서명, 전화 또는 이메일로 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

3. 고객님이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 · 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

⑧ 개인정보의 안전성 확보에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 초치를 하고 있습니다.

▶ 관리적 조치

개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있으며, 정기적으로 직원 교육 등을 시키고 있습니다.

▶ 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

⑨ 개인정보책임자 및 개인정보 불만처리에 관한 사항

1. 회사는 고객님의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 고객님께서 위 고객서비스 개인정보 보호 책임자에게 회사의 개인정보보호 처리 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

⑩ 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경한 내용으로 인터넷 홈페이지 공지할 것이며, 고객님께서는 수정일자를 보시면 변경일을 확인 할 수 있습니다.